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Le Plan d’Actions Commerciales : les fondements

Le Plan d’Actions Commerciales : les fondements

Qu’est ce que le Plan d’Actions Commerciales (PAC) ? Un plan d’action est un outil stratégique pour les entreprises. Ce document regroupe l’ensemble des actions commerciales et marketing à entreprendre sur une période donnée et/ou un produit donné … pour atteindre les objectifs commerciaux souhaités de l’entreprise.   Dirigeants, décideurs, commerciaux… pour être efficaces et […]

La prospection

La prospection

Pour se faire connaitre, la PROSPECTION est indispensable. La prospection est un processus commercial qui a pour objectifs : d’augmenter son portefeuille client, faire passer le prospect au statut de client dans l’objectif de pérenniser et développer son entreprise. La prospection est une étape stratégique d’une société cherchant à accroître son marché. Comment gagner de […]

Recenser les besoins chez un prospect

Recenser les besoins chez un prospect

Pour être plus professionnel : anticipez et préparez-vous ! Pour répondre au mieux à une demande prospect, l’étape la plus importante est de recenser ses besoins. Pour se faire, la préparation, l’écoute active, la reformulation sont les éléments indispensables à la réussite de ce premier entretien. 2 jours de formation pour découvrir comment écouter et […]

Premier entretien chez un prospect

Premier entretien chez un prospect

Préparer son rendez-vous est INDISPENSABLE. Bonne nouvelle, vous avez votre rendez-vous chez votre prospect ! Mais … attention, vous n’êtes pas le seul à le convoiter. Alors l’enjeu est de marquer positivement les esprits. Tenue, attitude, préparation et gestion du stress doivent être adaptées à la situation. 2 journées de formation pour acquérir les techniques […]

Bâtir une offre commerciale

Bâtir une offre commerciale

L’offre commerciale est le reflet de vos entretiens et la réponse aux besoins de votre prospect. Cette étape est déterminante et démontrera à votre prospect que vous l’avez écouté et de l’intérêt que vous portez à son (ses) besoin(s). La proposition commerciale est un élément majeur, elle véhicule un message précis, détaillé et personnalisé et […]

Défendre une offre commerciale

Défendre une offre commerciale

Comment susciter l’intérêt et créer le désir d’acheter ? Ce moment tant attendu arrive, pas de place à l’improvisation, la négociation commerciale ça se prépare, c’est même la clef de votre réussite. Les acheteurs sont de plus en plus exigeants, il faut avoir du répondant, être ferme tout en étant souple et respectueux afin que […]

Suivi client / Fidélisation

Suivi client / Fidélisation

La fidélisation client est un enjeu stratégique capital. Vos clients sont de plus en plus sollicités par une concurrence de plus en plus accrue, il est donc essentiel de trouver les clés de la fidélisation pour vos clients. Instaurer un climat de confiance, une écoute active, des produits et/ou des services de qualité ainsi qu’un […]